Chuyển đến nội dung

Dành cho điều phối viên

Mọi đám cưới của khách hàng trong một ứng dụng.

Các đám cưới nằm trong một danh sách theo ngày. Với mỗi đám cưới, bạn thấy việc còn cần giải quyết; kết quả được đưa vào tài liệu cho nhân viên phục vụ, bếp hoặc lễ tân.

Tổng quan đám cưới trong ứng dụng: Linh & Minh sau 81 ngày, hoàn tất 63 % danh sách; Tereza & Matěj sau 102 ngày, 50 %
Trao đổi với khách hàng: Nguyễn Linh hỏi tại Phương án khi mưa cho lễ về lúc quyết định chuyển vào sảnh, cùng phản hồi có giờ kiểm tra
Công việc đám cưới quá hạn: liên hệ những khách cuối cùng chưa phản hồi đang chờ phản hồi; danh sách phòng và chìa khóa cho lễ tân đang thực hiện
Tổng quan đám cưới trên điện thoại: Linh & Minh sau 81 ngày, 33 trong 52 công việc; Tereza & Matěj sau 102 ngày
Tin nhắn của khách hàng Nguyễn Linh tại mục Phương án lễ cưới khi mưa: khi nào quyết định chuyển lễ cưới vào nhà kho
Công việc quá hạn: liên hệ những khách cuối cùng chưa phản hồi, chờ phản hồi, mức ưu tiên cao

Bắt đầu ở đâu

Chọn nội dung bạn đang xử lý.

Chọn công cụ và làm việc với khách hàng

  • Hướng dẫn

    Phần mềm cho điều phối viên

    Sáu điều cần kiểm tra khi lựa chọn.

  • Hướng dẫn

    Cộng tác với khách hàng

    Khách hàng thấy gì, được thay đổi gì và nội dung nào dành riêng cho đội ngũ.

  • So sánh

    Kruspin hay bảng tính dùng chung

    Khi nào bảng tính đủ dùng và khi nào cần thêm công cụ.

Khách mời, chỗ ngồi và phòng nghỉ

Công cụ

Sơ đồ chỗ ngồi

Bàn trên mặt bằng sảnh; thực đơn và yêu cầu ăn uống của khách.

Xem trang Sơ đồ chỗ ngồi
Đám cưới tiếp theo và trao đổi

Công cụ

Sơ đồ chỗ ngồi

Bàn trên mặt bằng sảnh; thực đơn và yêu cầu ăn uống của khách.

Xem trang Sơ đồ chỗ ngồi

Xem trước: Sơ đồ chỗ ngồi

Dành cho ai

Kruspin phù hợp với ai.

Phù hợp

  • Điều phối viên và đơn vị tổ chức

    Bạn quản lý nhiều đám cưới cùng lúc, chỉ chia sẻ một phần với khách hàng và gửi tài liệu cho nhà cung cấp.

  • Địa điểm cưới có đội ngũ điều phối riêng

    Đội ngũ của bạn điều phối đám cưới tại địa điểm. Số lượng suất ăn cho bếp và danh sách phòng cho lễ tân sử dụng cùng danh sách khách mời.

Không phù hợp

  • Cặp đôi tự lập kế hoạch

    Kruspin là công cụ cho đơn vị chuẩn bị đám cưới. Điều phối viên hoặc địa điểm mời cặp đôi vào ứng dụng.

  • Khách sạn cần hệ thống đặt phòng

    Lưu trú trong Kruspin là danh sách phân phòng cho đám cưới. Ứng dụng không bán phòng và không kết nối hệ thống khách sạn.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi của điều phối viên.

Chưa tìm được câu trả lời? Liên hệ qua trang hỗ trợ.

Chuyển các quy trình sẵn có của tôi thế nào?

Lưu công việc, lịch trình, câu hỏi RSVP, đồ ăn và thức uống thành mẫu. Với đám cưới tiếp theo, bạn chọn nội dung muốn dùng lại; các hạn được tính theo ngày cưới. Nhập khách từ tệp CSV hoặc XLSX rồi ghép các cột.

Trợ lý của tôi có thể dùng ứng dụng không?

Có. Mời trợ lý vào đội ngũ và chọn vai trò. Đội ngũ thấy luồng, công việc và các mục lịch trình nội bộ; khách hàng không thấy.