Como podemos ajudar?
Escreva-nos por e-mail ou envie comentários diretamente da aplicação.
Já tem conta? Iniciar sessão
Escreva-nos
Ajudamos com a conta, o início de sessão e a utilização do Kruspin.
[email protected]Em que precisa de ajuda?
Todas as indicações sobre o código
- Procure um e-mail com o assunto "Código de verificação do Kruspin", também no spam.
- O código é válido por 5 minutos. Envie outro com Enviar novo código, pelo menos um minuto após o anterior.
- Após três tentativas incorretas, o código deixa de ser válido. Peça outro.
- Corrija um erro no e-mail através de Alterar e-mail.
- No e-mail de início de sessão, clique em Continuar início de sessão. O e-mail e o código são preenchidos automaticamente.
O programa de e-mail não abriu?Copie a mensagem e envie-a de onde quiser. Preencha os seus dados manualmente.
- Assunto
- Não recebi o código do Kruspin
- Clique em Aceitar convite no e-mail. A ligação verifica o endereço e aceita o convite; não precisa de conta nem de outro código.
- O convite é válido por 14 dias e só para o e-mail que o recebeu. Se expirou, peça um novo à coordenadora.
- A função com que a equipa o convidou determina o que vê e pode alterar no casamento.
O programa de e-mail não abriu?Copie a mensagem e envie-a de onde quiser. Preencha os seus dados manualmente.
- Assunto
- Convite para um casamento no Kruspin
- As coordenadoras, agências e espaços criam a conta. Convide o casal e outras pessoas para o casamento.
- Introduza o e-mail, aceite as condições e verifique-o com um código de seis dígitos. Não precisa de palavra-passe.
- Depois, preencha nome, apelido, telefone e idioma da aplicação.
- A coordenadora ou o organizador do casamento são quem mais rapidamente pode ajudar com respostas ao convite, alojamento ou alterações de dados.
- Responda ao convite pela ligação ou código QR do organizador. Não precisa de conta no Kruspin.
- A resposta aparece na lista de convidados quando o organizador a aprovar.
O programa de e-mail não abriu?Copie a mensagem e envie-a de onde quiser. Preencha os seus dados manualmente.
- Assunto
- A ligação para responder ao convite de casamento não funciona
Tem uma pergunta ou ideia de melhoria? Use a orelha no Kruspin.
- Inicie sessão e abra a página sobre a qual quer enviar um comentário.
- Clique no ícone da orelha no canto inferior direito. Escolha o tipo de pedido e escreva o que precisa.
- Se necessário, assinale o local na captura de ecrã e envie o comentário.
O programa de e-mail não abriu?Copie a mensagem e envie-a de onde quiser. Preencha os seus dados manualmente.
- Assunto
- Comentário sobre o Kruspin