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- Cherchez l'e-mail intitulé Code de vérification Kruspin, y compris dans les indésirables.
- Le code est valable cinq minutes. Envoyez-en un nouveau avec Envoyer un nouveau code, au plus tôt une minute après le précédent.
- Après trois tentatives incorrectes, le code n'est plus valide. Demandez-en un nouveau.
- Corrigez une erreur dans l'adresse avec Modifier l'e-mail.
- Dans l'e-mail de connexion, vous pouvez cliquer sur Poursuivre la connexion. L'adresse e-mail et le code se remplissent automatiquement.
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- Objet
- Je n'ai pas reçu mon code Kruspin
- Cliquez sur Accepter l'invitation dans l'e-mail. Le lien vérifie votre adresse et accepte l'invitation ; aucun compte ni code supplémentaire n'est nécessaire.
- L'invitation est valable 14 jours et uniquement pour l'adresse e-mail à laquelle elle a été envoyée. Si elle a expiré, demandez-en une nouvelle à votre coordinatrice.
- Ce que vous voyez et pouvez modifier dans le mariage dépend du rôle avec lequel l'équipe vous a invité.
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- Objet
- Invitation au mariage dans Kruspin
- Les coordinatrices, agences et lieux de réception créent un compte. Vous invitez ensuite le couple et les autres participants dans le mariage.
- Saisissez votre adresse e-mail, acceptez les conditions et vérifiez votre adresse avec un code à six chiffres. Aucun mot de passe n'est nécessaire.
- Vous renseignez ensuite votre prénom, votre nom, votre téléphone et la langue de l'application.
- Pour répondre à une invitation, obtenir une aide sur l'hébergement ou modifier vos informations, contactez la coordinatrice ou l'organisateur du mariage : ils pourront vous aider le plus rapidement.
- Répondez à l'invitation par le lien ou le QR code de l'organisateur. Vous n'avez pas besoin de compte Kruspin.
- Votre réponse apparaîtra dans la liste des invités lorsque l'organisateur l'aura validée.
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- Objet
- Le lien pour répondre à l'invitation de mariage ne fonctionne pas
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- Connectez-vous et ouvrez la page concernée par votre suggestion.
- Cliquez sur l'icône d'oreille en bas à droite. Choisissez le type de demande et décrivez votre besoin.
- Vous pouvez aussi indiquer l'endroit sur une capture d'écran, puis envoyer votre suggestion.
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- Objet
- Suggestion pour Kruspin