- Nome e grupo de convidados
- Edita
- Tomás Silva · família Silva
- Presença e menu
- Edita
- Vem · Carne
- Mesa e lugar
- Edita
- Mesa principal, lugar 5
- Também as mesas e a planta da sala.
- Quarto por noite
- Edita
- Sexta-feira e sábado: Casa principal 07
- Também os quartos e a sua capacidade.
- Documento de identificação e data de nascimento
- Edita
- não preenchido
- Nota da equipa
- Edita
- Convidado próximo, incluir na vista principal de coordenação.
- Conversa com o cliente
- Escreve
- Conversa interna
- Escreve
Colaboração com o cliente
O que o cliente vê e o que fica para a equipa.
O cliente trabalha no mesmo casamento que a sua equipa: acrescenta convidados, senta-os às mesas e atribui quartos. As conversas e tarefas internas ficam para a equipa.
Como cliente, toque numa mesa com um lugar livre.
SentadoMesa principal, lugar 5
Documento para o serviço: Plano de mesas: documento de serviço
| Mesa | Ocupado |
|---|---|
| Mesa principal | 5/6 Tomás 5 |
| Mesa 7 | 10/12 |
| Mesa 8 | 10/12 |
A equipa imprime o documento em PDF ou envia-o ao serviço de sala por ligação. O cliente não descarrega documentos para fornecedores.
Equipa · atividade do casamentoAutomaticamenteAinda sem novas alterações.
Demonstração simplificada do casamento de Inês e João; nada é guardado. Encontra todos os dados do convidado nas vistas da equipa, cliente e documentos abaixo.
Quem vê o quê
Um convidado, três perspetivas.
Muitas vezes, o cliente recebe uma folha partilhada, a equipa mantém uma versão interna e, com o tempo, deixam de coincidir. No Kruspin, há um só casamento e cada pessoa vê a sua parte. Abaixo está Tomás Silva, do casamento de Inês e João: se lhe mudou o lugar acima, verá o novo lugar.
Em vez de uma versão interna separada. A equipa trabalha com todos os dados do convidado, incluindo nota e conversa interna, e decide o que o cliente pode alterar.
A equipa edita todos os campos do convidado e escreve em ambas as conversas.
Todas as áreas do casamentoQuem trabalha com o quê: cliente, equipa e destinatário do documento
- Equipa trabalha em todas as áreas.
| Parte do casamento | Cliente | Equipa | Destinatário do documento |
|---|---|---|---|
| Convidados e RSVPLista de convidados e respostas | PracujeAcrescenta convidados e respostas. | Pracuje | DocumentoA cozinha recebe quantidades e restrições. |
| Plano de mesasMesas e lugares | PracujeSenta convidados; não altera as mesas nem a distribuição. | Pracuje | DocumentoO serviço de sala recebe a planta das mesas. |
| AlojamentoQuartos por noite | PracujeAtribui convidados; não altera quartos, capacidade nem preço. | Pracuje | DocumentoA receção recebe a distribuição por nome. |
| Comida e bebidasMenus e bebidas | ConsultaPode escrever comentários. | Pracuje | DocumentoDocumento para a cozinha e o serviço de sala. |
| CronogramaDia do casamento | ConsultaVê os momentos para o cliente, mas não os internos. | Pracuje | DocumentoCada fornecedor recebe a sua versão. |
| Orçamento e pagamentosItens, preços, pagamentos | ConsultaVê itens, preços e pagamentos. Não vê notas internas nem contactos dos fornecedores. | Pracuje | Não vê |
| Conversas e tarefas internasTrabalho da equipa | Não vê | Pracuje | Não vê |
- Pracuje
- acrescenta e altera dados
- Consulta
- vê os dados, mas não os pode alterar
- Documento
- recebe um documento, não acesso
- Não vê
- não tem acesso nem documento
O que deve verificar
Três aspetos que o cliente vê.
Reveja-os antes de convidar o cliente.
Um orçamento também para o cliente
O Kruspin não tem uma versão oculta do orçamento só para a equipa. Mantenha os cálculos e a margem fora do casamento.
Notas das suas tarefas
O cliente também vê a nota de uma tarefa para o cliente ou partilhada. Escreva o que deve ficar para a equipa numa tarefa ou conversa interna.
Capacidade dos quartos
O cliente vê os quartos e atribui convidados por noite. Não pode alterar os quartos, a capacidade nem o preço e não pode exceder a capacidade ao atribuir convidados.
Passo seguinte
Combine com o cliente junto do item.
Comunicação com o cliente e a equipa
Conversas com o cliente e conversas internas junto de tarefas, convidados, mesas, quartos ou pagamentos.
Kruspin ou folha de cálculo partilhadaQuando uma folha partilhada com o cliente basta e quando não, através de uma alteração num convidado.
Veja o casamento pelos olhos do cliente.
Após o registo, recebe a aplicação com o casamento de Inês e João. Abra a pré-visualização como cliente e veja o que ele verá.
Perguntas frequentes
Colaboração com o cliente na prática.
Não encontrou a resposta? Escreva-nos na página do apoio.
Como convido o cliente?
Convide-o por e-mail a partir do casamento. O convite mostra a vista O que verá no casamento, para saber a que terá acesso. O cliente entra com um código recebido por e-mail, sem precisar de palavra-passe.
Como sei o que o cliente vai ver?
O proprietário ou administrador da conta pode abrir a pré-visualização do casamento como cliente. Atenção: as alterações feitas na pré-visualização são guardadas de facto.
O cliente pode escolher fornecedores?
Sim, se lhe der acesso à seleção de fornecedores do casamento. Indica se tem interesse nos candidatos e a resposta aparece na comunicação interna.