- Nom et groupe d'invités
- Modifie
- Louis Martin · famille Martin
- Présence et menu
- Modifie
- Présent · Viande
- Table et place
- Modifie
- Table d'honneur, place 5
- Les tables et le plan de la salle également.
- Chambre par nuit
- Modifie
- Vendredi et samedi : Bâtiment principal 07
- Les chambres et leur capacité également.
- Pièce d'identité et date de naissance
- Modifie
- non renseigné
- Note de l'équipe
- Modifie
- Invité proche à inclure dans le récapitulatif principal de coordination.
- Fil avec le client
- Écrit
- Discussion interne
- Écrit
Collaboration avec le client
Ce que voit le client et ce qui reste réservé à l'équipe.
Le client travaille dans le même mariage que vous. Il ajoute les invités, les place aux tables et leur attribue des chambres. Les discussions et les tâches internes restent réservées à l'équipe.
En tant que client, touchez une table avec une place libre.
PlacéTable d'honneur, place 5
Document pour le service : Plan de table pour le service
| Table | Occupé |
|---|---|
| Table d'honneur | 5/6 Louis 5 |
| Table 7 | 10/12 |
| Table 8 | 10/12 |
L'équipe imprime le document en PDF ou le transmet au service par lien. Le client ne télécharge pas les documents destinés aux prestataires.
Équipe · activité du mariageAutomatiquementAucune nouvelle modification pour le moment.
Exemple simplifié du mariage d'Camille et Thomas, sans enregistrement. Retrouvez toute la fiche de l'invité du point de vue de l'équipe, du client et des documents ci-dessous.
Qui voit quoi
Un invité, trois points de vue.
Le client reçoit souvent un tableau partagé tandis que l'équipe gère un autre fichier interne. Les deux finissent par diverger. Dans Kruspin, un même mariage est partagé et chacun voit sa partie. Ci-dessous, Louis Martin du mariage d'Camille & Thomas. Si vous avez changé sa place plus haut, la nouvelle place apparaît.
À la place d'un fichier interne séparé. L'équipe gère toute la fiche de l'invité, y compris la note et le fil interne, et décide de ce que le client peut modifier.
L'équipe modifie tous les champs de l'invité et écrit dans les deux fils de discussion.
Toutes les rubriques du mariageQui utilise quelles informations, client, équipe et destinataire du document
- Équipe travaille dans toutes les rubriques.
| Partie du mariage | Client | Équipe | Destinataire du document |
|---|---|---|---|
| Invités et RSVPListe des invités et réponses | PracujeAjoute les invités et les réponses. | Pracuje | DocumentLa cuisine reçoit les quantités et les restrictions. |
| Plan de tableTables et places | PracujePlace les invités sans modifier les tables et leur disposition. | Pracuje | DocumentLe service reçoit le plan des tables. |
| HébergementChambres nuit par nuit | PracujeAttribue les chambres sans modifier les chambres, leur capacité ou leur prix. | Pracuje | DocumentLa réception reçoit la répartition par nom. |
| Repas et boissonsMenus et boissons | ConsultePeut écrire des commentaires. | Pracuje | DocumentDocument pour la cuisine et le service. |
| PlanningJour du mariage | ConsulteVoit les étapes destinées au client, pas les éléments internes. | Pracuje | DocumentChaque prestataire reçoit sa version. |
| Budget et paiementsPostes, prix et paiements | ConsulteVoit les postes, les prix et les paiements. Ni les notes internes ni les coordonnées des prestataires. | Pracuje | Ne voit pas |
| Discussions et tâches internesTravail de l'équipe | Ne voit pas | Pracuje | Ne voit pas |
- Pracuje
- ajoute et modifie les données
- Consulte
- consulte les données sans pouvoir les modifier
- Document
- reçoit un document, pas un accès
- Ne voit pas
- n'a ni accès ni document
Points à vérifier
Trois informations visibles par le client.
Vérifiez-les avant d'inviter le client.
Un seul budget, visible par le client
Kruspin n'a pas de version cachée du budget réservée à l'équipe. Gérez vos calculs internes et votre marge en dehors du mariage.
Les notes de ses tâches
La note d'une tâche du client ou d'une tâche commune est aussi visible par le client. Écrivez les informations réservées à l'équipe dans une tâche ou une discussion interne.
La capacité des chambres
Le client voit les chambres et y attribue les invités nuit par nuit. Il ne peut modifier ni les chambres, ni leur capacité, ni leur prix. Il ne peut pas dépasser la capacité d'une chambre.
Étape suivante
Vous échangez avec le client directement sur le poste concerné.
Communication avec le client et l'équipe
Fils avec le client et fils internes sur une tâche, un invité, une table, une chambre ou un paiement.
Kruspin ou un tableur partagéQuand un tableur partagé avec le client suffit et quand il atteint ses limites, à partir d'une modification d'invité.
Découvrez le mariage du point de vue du client.
Après votre inscription, vous recevez l'application avec le mariage d'Camille & Thomas. Ouvrez l'aperçu en tant que client pour découvrir ce qu'il voit.
Questions fréquentes
La collaboration avec le client en pratique.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Contactez-nous via la page assistance.
Comment inviter le client ?
Invitez-le par e-mail depuis le mariage. L'invitation affiche Ce qu'il verra dans le mariage pour préciser son accès. Le client se connecte avec un code reçu par e-mail, sans mot de passe.
Comment vérifier ce que verra le client ?
Le propriétaire ou un administrateur du compte peut ouvrir le mariage dans l'aperçu en tant que client. Attention, les modifications réalisées dans cet aperçu sont réellement enregistrées.
Le client peut-il choisir les prestataires ?
Oui, si vous lui donnez accès à la sélection des prestataires dans le mariage. Il indique son intérêt pour chaque candidat. Sa réponse apparaît dans la communication interne.